為了貫徹落實市文明辦關于加強志愿者服務工作的部署要求，進一步在全市營造“幫助他人、奉獻社會”的志愿服務濃厚氛圍，大力貫徹弘揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，進一步夯實“大秦古都、德善咸陽”的道德根基，在“3.5”學雷鋒紀念日來臨之際，我公司積極響應市文明辦號召，開展了“同創(chuàng)文明城市 共建德善咸陽”為主題的志愿服務活動，下面就是這次活動的紀實。

2017年3月3日，一個春暖花開陽光明媚的日子。下午2點半，咸陽市熱力公司20名志愿者統一著裝、統一掛牌，在公司副經理的帶隊下，深入供熱轄區(qū)內渭城廉租房小區(qū)上門開展志愿服務，活動現場氛圍和諧溫馨，暖意融融。

    當班組長帶領幫扶助殘組先后進入王師傅、趙師傅家中，為這些孤寡殘疾住戶送去溫暖，幫助他們清理家務。腿有殘疾的王師傅屋子很亂，志愿者們迅速分工協作，打掃了屋里角角落落，拖地、抹桌、擦玻璃和灶臺，將屋內亂衣物和雜物歸類擺放，經過一個小時的努力，屋子就變得明亮干凈，王師傅夫婦在一旁欣喜而感動，離開時老人久久拽著我們志愿者的手不松開，眼里淚花晶瑩。當進入雙腿殘疾五保戶趙師傅家里時，志愿者們趕快打開窗戶，告訴老人要經常通風換氣才能保持身體健康。五保戶趙師傅常年行動不便，室內物品堆集雜亂，布滿灰塵，大家?guī)椭驋咝l(wèi)生、整理雜物、廚房和餐桌，清洗衣物，并給老人留下電話，囑咐他需要代購生活用品就給我們來電，老人邊抹淚邊夸贊我們熱力公司職工善良熱心，常年給他以扶助，給他孤身生活帶來了希望和溫暖。

問題排查組分別走訪了小區(qū)二十五戶人家，解決了他們家里存在的一些供熱小問題，幫助群眾排查供熱運行中出現的問題，并協助做好維修，在排查中擰緊了進水回水管松動的閥門；告訴他們不要把暖氣管圍擋住導致家里溫度不熱；家里需要維修的地方，志愿者主動聯系小區(qū)物業(yè)協助其維修。

供熱技術組在物業(yè)陪同下，現場檢查了換熱站、二次管網，告訴小區(qū)物業(yè)熱力運行機械的維護保養(yǎng)事項，并幫助物業(yè)清理堆放在站內的雜物和垃圾。針對檢查出的換熱站失水問題，現場進行技術指導，協助物業(yè)排除隱患，為本年度供暖的收尾工作和下一年度冬暖做好準備。

政策宣傳組在小區(qū)做好供熱政策、用熱常識宣傳講解，并設立服務咨詢臺，接待受理小區(qū)用戶咨詢和故障報修，告知用熱注意事項等，院子里的群眾們都很高興，夸贊志愿者上門服務很貼心，現場氛圍和諧熱烈。

在初春的明媚陽光沐浴下，志愿者們熱情耐心的為用戶服務毫不覺累。用戶們都高興地說：“志愿者進社區(qū)給我們帶來了知識和技術，溫暖和愛心，真是我們的貼心人，新時期的活雷鋒啊?！?/span>

天色漸晚，志愿者們在夕陽西下的余暉中離開了渭城西路廉租房小區(qū)，活動結束返回途中，志愿者紛紛表示今后多參與這類活動，把文明、互助傳播給千家萬戶，特別要多關注殘疾人和孤寡老人，給他們最大的幫助，讓他們感到社會的溫暖、黨和政府國家的關懷。